1.进入帐号-微信对话开放平台 (qq.com)客服后台

2.登录微信账号

(需要进入邀请，如果你也想成为社区的客服请加QQ群：197623069)

3.点击“客服运营”按钮

4.点击“客服面板”

5.点击“待接入”

6.如果出现“用户”在寻求帮助点击用户头像

7.点击“人工接入”

8.当完成对话后点击对话框上方“完成”按钮

9.如果无法回答问题点击转接按钮（见上图）换成等级更高的客服（后续会增加客服等级）。

10.注意事项：

客服在下方称呼为“您”

1.您的一切回答必须权威有礼貌

2.您的回答代表着社区的回答

3.在客户接入刚开始时需要说：

亲亲，您好我是PECMD技术社区客服——（客服名）。很高兴为您服务，有什么需要帮助的？

4.在会话结束之前需询问用户如：

亲亲，没有什么其他需要在下帮助的，本次人工服务就完成了。